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En ivibet tomamos en serio la protección de tu información personal: cada dato que compartes con nosotros se maneja con cuidado y bajo los términos que describes a continuación. El uso de este servicio depende de la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles.
Cuando creas una cuenta en ivibet, nos proporcionas datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de celular y los métodos de pago que eliges vincular, por ejemplo Mercado Pago, SPEI o OXXO. Recopilamos esa información para que puedas iniciar sesión, gestionar tu saldo, procesar depósitos y retiros, y recibir soporte en español cuando lo necesitas. También registramos datos técnicos relacionados con el dispositivo que usas, tu dirección IP y las páginas que visitas dentro del sitio; esto nos ayuda a detectar actividad inusual y mantener la integridad de tu cuenta. No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios. Podemos compartirla únicamente con proveedores de servicios que operan bajo acuerdos de confidencialidad estrictos y que nos ayudan a procesar pagos o verificar identidades conforme a la ley local. Si en algún momento quieres revisar qué datos tenemos sobre ti, puedes hacerlo directamente desde la sección de configuración de tu cuenta. Para solicitudes más específicas, nuestro equipo de soporte está disponible a través del chat y el correo oficial del sitio. El acceso a este servicio solo está permitido en regiones elegibles donde la ley local lo permite.
Ficha de pago vinculada
Transferencia bancaria registrada
Depósito en efectivo rastreado
Dispositivo de acceso reconocido
Este aviso aplica a las interacciones que tienes directamente con ivibet: tu cuenta, tus transacciones y el contenido que encuentras en el sitio. Hay servicios de terceros, como procesadores de pago o proveedores de contenido, que tienen sus propias políticas y sobre los cuales no ejercemos control directo. Aquí te explicamos qué entra dentro de nuestra responsabilidad y qué queda fuera.
Cubre el inicio de sesión, la verificación de identidad y los datos personales que registras al abrir tu cuenta. Todo lo que ocurre dentro de tu perfil en ivibet queda bajo este aviso.
Los registros de depósitos y retiros realizados mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan documentados en nuestro sistema. Los procesadores de pago tienen sus propias políticas de privacidad independientes.
Los datos de navegación, las páginas que visitas y el tiempo en sesión nos ayudan a mantener el funcionamiento del sitio. No usamos esa información para crear perfiles publicitarios ni para compartirla con terceros externos.
Los proveedores de juegos como PG Soft, Microgaming o CQ9 tienen sus propios marcos de datos. ivibet no controla cómo cada proveedor maneja la información dentro de sus motores de juego.
Tienes control directo sobre los datos que ivibet almacena. Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes revisar la información que registraste al crear tu perfil, corregir datos desactualizados como tu correo o número de celular, y verificar qué métodos de pago tienes vinculados, incluyendo Mercado Pago o una Tarjeta de débito. Si identificas algún dato incorrecto, puedes actualizarlo directamente siguiendo las instrucciones que aparecen en esa sección. Para solicitudes que van más allá de lo que permite la configuración de la cuenta, como pedir un reporte detallado de tus datos o plantear una duda sobre cómo usamos tu información, nuestro equipo de soporte en español puede atenderte por chat o correo electrónico. Respondemos cada solicitud conforme a la ley local aplicable en tu región. Recuerda que el acceso a estas opciones depende de que tu cuenta esté activa y de que te encuentres en una región elegible.
Entra a la sección de configuración de tu cuenta para ver el nombre, correo, número de celular y métodos de pago que registraste.
Si algún dato está desactualizado, usa los campos editables que aparecen en tu perfil. Los cambios se guardan de inmediato tras confirmarlos.
Para dudas sobre retención o uso de tus datos, escribe al soporte en español disponible por chat dentro del sitio o al correo oficial que aparece en la sección de contacto.
Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y los datos asociados siguiendo el proceso indicado en el soporte. Las solicitudes se atienden conforme a la ley local de tu región.
Si tienes una pregunta específica sobre cómo guardamos o usamos tu información, nuestros canales de soporte en español están disponibles para ayudarte. Elige el que sea más cómodo desde tu celular o computadora.
Abre el chat desde cualquier página dentro de ivibet. Es la ruta más directa para resolver dudas sobre tu cuenta o tus datos personales.
Envía tu solicitud al correo oficial que aparece en la sección de contacto del sitio. Incluye el correo con el que abriste tu cuenta para agilizar la respuesta.
Muchas acciones relacionadas con tus datos, como actualizar tu información o revisar métodos de pago vinculados, las puedes completar directamente desde la configuración de tu perfil.
La información que nos das al registrarte se almacena en servidores con cifrado activo. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano y el acceso a los registros de cuenta está restringido internamente. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de retención para no conservar datos más allá de lo necesario conforme a la ley local.
Tu información personal y tus datos de pago, ya sea que uses SPEI, Mercado Pago o OXXO, viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores. El cifrado aplica tanto desde celular como desde computadora.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias de idioma y entender cómo navegas el sitio. Puedes ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.
Guardamos el historial de transacciones y los datos de cuenta mientras tu perfil esté activo y por el período que la ley local exige. Cuando ya no sea necesario conservarlos, los eliminamos de forma segura.
Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con la fecha de modificación visible. Puedes revisar el estado actual aquí en cualquier momento sin necesidad de iniciar sesión.
Estas son las preguntas que nos hacen con más frecuencia sobre cómo manejamos la información personal. Si no encuentras lo que buscas aquí, el soporte en español está disponible por chat y correo.
Guardamos el nombre, correo electrónico, número de celular y los métodos de pago que vinculas, como Mercado Pago o Tarjeta de débito. También registramos datos técnicos del dispositivo que usas para acceder al sitio, con el fin de mantener la seguridad de tu cuenta.
No. Tu información personal no se vende a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a procesar pagos o verificar identidades, y únicamente bajo acuerdos de confidencialidad que exigen proteger tus datos conforme a la ley local.
Entra a la configuración de tu cuenta después de iniciar sesión. Desde ahí puedes ver tu nombre, correo, número de celular y los métodos de pago registrados. Para corregir cualquier dato, usa los campos editables disponibles en esa sección y guarda los cambios.
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Sí. Contacta al soporte en español por chat o correo oficial y solicita la eliminación de tu cuenta. El proceso sigue las instrucciones indicadas en el formulario de contacto y se atiende conforme a la ley local aplicable en tu región elegible.
Cuando actualizamos esta política, la nueva versión se publica en esta misma página con la fecha de modificación visible. No necesitas iniciar sesión para consultarla. Si tienes dudas sobre los cambios, escribe al soporte en español y te explicamos qué modificamos y por qué.